Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:
12345@gmail.com
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Adulis GmbH
Birkenstraße 54
40233 Düsseldorf
Deutschland
Telefonnummer: 015569498297
HRB 112969 Amtsgericht Düsseldorf
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du weitere Informationen zur Rücksendung. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter 12345@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir das Problem schnell lösen können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Beauty-, Haarpflege- und Kosmetikprodukte nicht zurückgegeben werden.
Personalisierte Artikel, Geschenkgutscheine sowie reduzierte Produkte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Falls du Fragen zu einem bestimmten Produkt hast, kontaktiere uns gerne vor dem Kauf.
Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du den gewünschten Artikel erneut bestellen.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Produkte müssen sich dabei im Originalzustand befinden – ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Zahlungsanbieters variieren kann.
Falls mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit deine Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter:
12345@gmail.com